Home » Hostelería y turismo » LA COMUNICACIÓN EN RESTAURACIÓN

LA COMUNICACIÓN EN RESTAURACIÓN

21,18 

SKU: FDF-2023_1449 Categoría: Etiqueta:

Descripción

Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en barra y mesa, y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.

Información adicional

Horas

10

1. La comunicación verbal: mensajes facilitadores.2. La comunicación no verbal.3. La comunicación escrita.4. Barreras de la comunicación.5. La comunicación en la atención telefónica