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Definir las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación internacional, teniendo en cuenta los aspectos culturales de los interlocutores, clientes, agentes o proveedores.Identificar y determinar los rasgos y tácticas de comportamiento verbal y no verbal en la comunicación.
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1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales.2. Tipos de comunicación3. Actitudes y técnicas de comunicación.4. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes.5. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales.6. La comunicación escrita en el comercio internacional.7. Relaciones públicas en el comercio internacional.8. Internet como medio de comunicación.
