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COMERCIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE

33,28 

Descripción

Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.

Información adicional

Horas

15

1. Tarificación del transporte. Clases.2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.3. Quejas o Reclamaciones.4. Satisfacción del cliente.