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TRATAMIENTO DEL SINIESTRO

21,18 

SKU: FDF-2023_1835 Categoría: Etiqueta:

Descripción

Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información.

Información adicional

Horas

10

1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros.3. Diferentes aplicaciones informáticas en siniestros (software específicos).